身著藍色統一製（zhì）式服裝、胸前佩戴執法記錄儀、兩人一組（zǔ）機動（dòng）快捷出行……2022年伊始，一支特殊的城市（shì）管理（lǐ）輕騎（qí）兵亮相廣州江門鶴山市的街頭，幫扶行動不便的老人過馬（mǎ）路、引導上（shàng）下學的孩子安全（quán）出行（háng），針對違規占道、流動擺攤、違法建築、亂停亂放、牛皮癬粘貼、戶外違規（guī）廣告、破壞綠地景觀城市家具等違規（guī）及不文（wén）明行為進行勸導，心平靜氣、參與糾錯，現場沒有推搡拉（lā）扯、沒有言語衝突，在柔情中化解城市治理中的一道道頑疾。這就是中環潔集團獨具特色（sè）的城市管家服務（wù）——文明勸導。

為助力鶴山市打造文明典範城市，中環潔自接手鶴山（shān）市沙坪城區及周邊農（nóng）村區域環衛服務（wù）市場化作業項（xiàng）目以（yǐ）來，第一時間建立了數字化管理運營平台（tái），除了在清掃保潔、垃圾收集轉運、應急保障、智慧環衛等方麵進（jìn）行（háng）全麵服務升級之外，還推出（chū）了文明勸導、垃（lā）圾分（fèn）類宣傳督導等（děng）創新型城市公共（gòng）服務內容，並及時成立黨團和工（gōng）會組織，為鶴山提出的“高顏值宜居城市”、“無廢城市”提供全生命周期係統運營解決方案，推動鶴山環衛產業向數字化轉型。

“一張圖、一座城”智慧創新（xīn）與鶴山共榮

“啟用成熟運營管（guǎn）理模式、調配優秀管理人員及優質資源（yuán）、建（jiàn）設數字（zì）智（zhì）慧化環衛平台、設計個性化創新服務內容……”這是在進駐鶴山之前中環潔總部給項目管（guǎn）理製定的高配方案，通過智慧化+機械化+人工作業模式，為宜居鶴山保駕護航。

目前已建成投入運營的（de）智（zhì）慧環衛係統平台正按照進度穩步推進升級，通過平台一（yī）張圖，可實時動態（tài）展現人工清掃保潔、機械化作業、垃圾收運（yùn）作業、智能公（gōng）廁、中轉站設施狀態（tài）以及品（pǐn）質督查信息。根據項目需求，可在平台隨意切換看板內容（róng），對機械設備及掃保人員基礎概況（kuàng）、作（zuò）業麵積、排班（bān）情況（kuàng）、作業時長、完（wán）成率等一目（mù）了然。根（gēn）據平（píng）台數據分析，合理配置人（rén）員及機械數量，調整作業頻次（cì），在實現精益化、全（quán）程可視化管理的（de）同時，同步達到節約成本、提（tí）高效率及作業質量、降低人工工作強度的多重目標（biāo）。

“新裝備、新麵貌”專業服務為城（chéng）市賦能

霧炮車、新型（xíng）護欄衝洗車、多功能高壓衝洗車、吸樹葉機、吹風機……在鶴山城區的街頭巷尾（wěi），一批全新的環衛裝備各顯其能，它們的（de）出現讓（ràng）街道路麵亮出“本色”。

針對城區主幹道，投入一批大型機械化設備，通過全麵提升的機械化（huà）作業水平，加大清掃、灑水、除塵作業強度，使得主次幹道基本達到了“路見本色”水平。對於街邊巷道（dào）、公園廣場，特別增加了一批多功能小型設備來輔助人（rén）工作業，對一些窄道窄巷全方位（wèi）推進精細化作業。

目前在鶴山，環衛機械化清掃覆蓋率已達到（dào）90%，開啟“機械為（wéi）主，人工（gōng）為輔”的環衛作（zuò）業新模式。充分發（fā）揮各類機械化保潔設備“衝、刷、吸、掃”聯合作業的（de）高效能優勢，大幅度降輕環（huán）衛工人的工作強度。吸落葉車、高壓衝洗車、道路清掃車、微（wēi）機掃、側掛桶車這些小型機械化設備成為人行道、背街（jiē）小巷清潔（jié）工作的“利器”，與（yǔ）霧（wù）炮車、高壓衝洗車等大型環衛車輛實現了優（yōu）勢（shì）互補，有效提升了環衛作業精準化水平與質量。

“勸文明、勸和諧”執法黃燈讓美好隨行

每天3班次、10個小（xiǎo）組，全天（tiān）12小時巡查，對不文明行為及時勸導，以準軍事化（huà）管理思路鍛造一支作風過硬、執行有力、紀律嚴明、廉潔高效、群眾滿意的高素質專業（yè）化文明勸導隊伍，為城市文明建設保駕護航。這是中環（huán）潔為（wéi）鶴山推出的創新型公共服務，根據責任區域分區服（fú）務，形成網格化巡邏管理，充當執法（fǎ）黃燈，以文（wén）明、合理、規範的方式（shì）對不文（wén）明行為進行勸（quàn）導，引導廣大市民文明出行、文明生活，同時機動參（cān）與幫居民扶、搶險救災、疫情防控等公（gōng）共服務（wù）。

麵對社會公共（gòng）危機時，文明勸導隊迅（xùn）速組建“黨員先鋒突（tū）擊隊”堅決服從政府工作調度安排：在疫情防控時間，文明勸導（dǎo）隊全力（lì）配合（hé）做好核酸檢測、重點（diǎn）路口（kǒu）值守和物資配送工作；在台風來襲前，文明勸導隊（duì）積極發揮黨員突出隊作用，參與防範急難險重（chóng）任務（wù），值守巡查易積水路段，助力城市管理服務。

作為創新（xīn）社會治理和加強社（shè）區自治的有效（xiào）渠道，文明勸導是中環潔城市管家服務的一（yī）種全新模（mó）式。自（zì）從有了文（wén）明勸導隊，有效解決了群眾關心的門前三包責任、違規占道經營、流（liú）動擺攤經營、違法建築糾治、綠地景觀巡視、城市家（jiā）具巡檢、路邊亂停亂放、渣（zhā）土亂排（pái）亂放、牛皮癬粘貼、違規圍擋管理、戶外違規廣告等不文明現象。

訓練有（yǒu）素的中環（huán）潔勸導隊員用實際行動為居民百姓創造更美好的生活、塑造全新宜（yí）居的文明城市奔走在鶴山的大街小巷，成了（le）鶴山（shān）街頭又（yòu）一道靚麗（lì）的風景（jǐng）線（xiàn）。