提（tí）到“環衛”，你腦中是否浮現出了“麵朝馬路背朝天，一（yī）把掃帚掃一天”的“馬路天使”形象？實際上，隨著各種專業（yè）設備（bèi）、智慧平台（tái）的應用，傳統的環衛行業也正在經（jīng）曆著蛻變。

在2021—2022中國城市環境衛生協（xié）會年會暨中國環衛博覽會上，中國環境衛生協會執行副會長，中環潔集團股份有限（xiàn）公司董事、總經理陳黎媛介紹說，環衛行（háng）業（yè）正經曆模式（shì）、業務、質量、科技、治理的“五維升（shēng）級”，環衛企業正在一步步成長為更加專業、高效的“城（chéng）市管家”。

據了解，隨（suí）著各地逐漸推動城（chéng）鄉環衛一體化，環衛市場迎來廣闊的市場前（qián）景，預計到2025年，我國環衛服務市（shì）場（chǎng）化空間將超過3700億元。

在這樣（yàng）的背景下，陳黎媛認為，目前環（huán）衛行業正處於由政府負責提供公共服務向市場化快速發展的階段。市場化進（jìn）程由沿海、一線（xiàn）城市向內陸及中小城市推廣，市場容（róng）量得到了快速釋放，行（háng）業發展（zhǎn）速度不斷提升。

需求的變（biàn）化要求整個環衛行業發生（shēng）變革。

首先在服務模式上，“環衛企業的服務模式在迅速升級，從曾經的勞務外包、物業外包（bāo），到現在提供一體化的保姆式服務、管家式服務；從單（dān）純的城鄉道路清掃保（bǎo）潔，延伸（shēn）到社區園區管理（lǐ）、設施設備維護、安全巡查管理等綜合性服務；環衛產（chǎn）業鏈從公共空間的道路清掃和垃圾收運延伸到社區管理、資產經營、數字管理、空間管理；環境衛生（shēng）管理與垃圾（jī）汙染防治從（cóng）城市向鄉鎮和農村延伸。”陳黎媛介紹說，企業服務模式的升級，意味著從業主體（tǐ）結構也（yě）需要“跟上節奏”——環衛從業人員向“身份更加（jiā）職業化、技（jì）能更（gèng）加專業化、從業隊（duì）伍產業化、人才結構科技化”發展。

在服務質量方麵，隨著城市治理提質提（tí）標（biāo）、政府評價體係日趨完善（shàn），考核方式日趨智（zhì）能，環（huán）衛企（qǐ）業的服務也越（yuè）來越精細規範（fàn）。

例如，現代環衛企業依托物聯網、雲計算、大數據、GPS北鬥等技術（shù），持續在智慧化、裝（zhuāng）備化、精益化方麵加大投入，構建了城市綜合管（guǎn）理服務智慧平（píng）台體係。通過平台，不（bú）僅可以對環衛工作所涉及的人、車等要素實現可（kě）視化，逐步實現（xiàn）管理要素“一張圖”；還能（néng）通過數據分析實現全場景、全要素、全過（guò）程的精細化管理，為智慧城市的構建提供（gòng）更多（duō）可能。

在裝備配置上，環衛這個曾經的勞動密集型產業也正向裝備智能型產業轉化。

環衛企業為滿足高清潔度的（de）作業需（xū）求，機械型設備逐漸向科技型（xíng）發展，功能（néng）更加細致完善（shàn）。例如，企業從設備選型、場景定製、提升改造、優化作業、效能提升等方麵對（duì）設（shè）備進行全生命周期管理，配置最匹配的車型實現（xiàn）最優作業效果。同時，為（wéi）助（zhù）力國家“雙碳”目標，新（xīn）能源（yuán）環衛裝備投入也開始加（jiā）大。

在陳黎媛看來，新時（shí）代的（de）“環衛（wèi）人”隻有具備了“管家思維”，方（fāng）能通過技（jì）術創新改變傳（chuán）統（tǒng）經營模式，通過頂層設計、生態協同和數字（zì）化工（gōng）具，發揮城市（shì）資源和資產的最優（yōu）配置，為社會創（chuàng）造新的價值，為居民提供更加優質的服務。